이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 앰블:서울(이하 “서비스”)가 제공하는 온라인 소개 기회 제공 서비스의 이용과 관련하여 서비스와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어와 서비스의 성격)

“소개”란 서비스가 조건과 이용 가능 여부를 확인하여 두 이용자를 연결하고, 상대방의 제한된 프로필과 카카오톡 오픈채팅 링크를 확인할 수 있도록 하는 것을 말합니다.

서비스는 온라인 소개 기회만 제공하며, 상대의 호감·답변·대화 지속·교제 또는 오프라인 만남을 보장하지 않습니다. 오프라인 일정과 장소를 예약하거나 만남을 인솔하지 않습니다.

제3조 (이용 자격과 계정 관리)

• 서비스는 만 19세 이상인 본인만 이용할 수 있습니다.
• 이용자는 사실에 부합하는 정보와 프로필을 사용해야 하며, 가입 시(또는 가입 화면에서 아직 받지 않았던 기존 계정은 다음 접속 시 한 번) 본인이 실제 사용하는 이메일 주소를 입력하고 휴대전화 번호를 인증해야 합니다. 이메일 링크 인증은 진행하지 않습니다.
• 계정 접근정보(비밀번호 등)를 타인에게 양도·대여하거나 공유해서는 안 됩니다.
• 중복 계정, 타인 명의·사진 도용 또는 허위 인증은 이용 제한 사유가 됩니다.

제4조 (사전 신청과 무료 대기)

사전 신청(무료 대기 신청)은 실제 소개를 받기 위한 사전 등록으로, 신청 즉시 소개가 확정되는 것이 아닙니다. 서비스는 신청자 간 조건, 소개 가능 여부, 신청 순서 등을 종합적으로 확인한 뒤 소개를 진행합니다.

사전 신청은 실제 소개가 가능한 대기열(무료 소개 대기)과 서로 다른 단계이며, 사전 신청만으로 프로필 승인이나 실제 소개 대기 자격이 자동으로 부여되지 않습니다.

가입 시 이메일 주소, 이름과 휴대전화 번호를 입력하고, 문자로 받은 6자리 번호로 휴대전화 번호 인증을 완료해야 사전 신청까지 함께 완료됩니다. 이 절차는 중복·부정 신청을 막고 실제 소개 전 연락을 위한 것으로, PASS 등 공식 실명·성인 인증이 아닙니다.

제5조 (소개 방식별 공개 범위)

기존 소개 기능

서비스는 개별 프로필에 좋아요를 보내고 상대의 수락을 기다리는 방식이 아니라, 이용자가 미리 동의한 조건에 따라 소개 상대를 배정하는 방식입니다. 소개 전 상대방의 별도 수락을 다시 받지 않을 수 있습니다.

소개가 배정되면 상대방에게 닉네임, 만 나이, 지역, 신장, 체형, 종교, 직업군과 인증 여부, 흡연·음주 여부, 소개글, MBTI 및 카카오톡 오픈채팅 링크가 제한적으로 제공될 수 있습니다. 정확한 생년월일, 인증 서류 원본과 프로필 사진은 현재 상대에게 제공하지 않습니다.

새 매칭 기능

운영자가 선정하고 공개 확정한 매칭에 한해 해당 당사자에게 도착 안내를 표시합니다. 남녀 모두 소개 확인 전에 프로필과 실제 사진의 블러 처리본·72시간 후 원본 제공을 함께 안내하고 한 번의 필수 동의를 확인한 뒤 최소 소개를 제공합니다. 이 사진 동의는 새 매칭의 대화방 연결을 위한 필수 조건으로 운영하며, 동의를 자동 완료하지 않습니다.

상세 프로필·대화방 링크는 각 동의·매칭·입금 또는 무료 자격 조건을 충족한 범위에서 제공합니다. 블러 사진은 양측의 최신 프로필·사진 통합 제공 동의 후 상세 프로필 공개·입금·대화 연결 전부터 제공합니다. 원본은 양측 통합 동의와 양측의 실제 ID 문자 발송 완료 또는 오픈채팅 입장 시각 중 늦은 시각부터 72시간 등 공개 조건을 계속 충족할 때 열람할 수 있습니다. 프로필과 사진은 매칭 종료 시까지 열람할 수 있으며 취소·보류·차단·동의 철회·탈퇴 등 기존 접근 제한도 적용합니다. 자동 대화방 초대나 개인 연락처 전송을 뜻하지 않습니다. 구체적인 항목·시점·거부 효과는 개인정보처리방침의 새 매칭 제공 안내에서 확인합니다.

제6조 (이용자의 비밀유지 의무)

이용자는 소개를 통해 알게 된 상대방의 프로필, 오픈채팅 링크, 대화 내용과 그 밖의 개인정보를 소개 목적 범위에서만 이용해야 하며, 상대방 동의 없이 저장·복제·촬영·녹음·전송·게시·유포하거나 제3자에게 공개해서는 안 됩니다.

상대방의 개인정보를 이용해 외부 연락을 강요하거나 다른 계정과 서비스에서 추적하는 행위도 금지됩니다.

제7조 (금지행위)

• 허위 정보, 타인의 개인정보·사진·신원을 이용하는 행위
• 상업적 영업, 광고, 종교·투자 권유, 다단계 또는 금전 요구
• 협박, 스토킹, 차별, 모욕, 성적 괴롭힘과 불법 촬영·유포
• 서비스 또는 상대방의 정보를 무단 수집·크롤링·복제하는 행위
• 신고 기능 악용, 서비스 운영 방해 또는 관계 법령 위반 행위

제8조 (이용 제한과 신고 처리)

이용자는 소개 진행 중 불편하거나 부적절한 상황이 발생한 경우 서비스에 신고할 수 있습니다. 서비스는 접수된 신고를 확인하고 필요한 조치를 취합니다.

허위 신고, 반복적인 약관 위반, 다른 이용자에게 피해를 주는 행위가 확인되는 경우 서비스는 해당 이용자의 이용을 제한할 수 있습니다.

제9조 (외부 서비스 이용)

오픈채팅은 카카오가 제공하는 외부 서비스입니다. 이용자는 해당 서비스의 약관과 개인정보처리방침을 함께 확인해야 하며, 서비스는 카카오의 장애·정책 변경이나 이용자 간 외부 대화 내용을 직접 통제하지 않습니다.

제10조 (서비스의 변경·중단 및 통지)

서비스는 운영상, 기술상 필요에 따라 제공하는 기능의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다. 이용자에게 중대한 영향을 미치는 변경은 서비스 화면 등 합리적인 방법으로 사전에 알립니다. 긴급한 보안·장애 대응은 사후에 알릴 수 있습니다.

제11조 (사전 신청 취소 및 개인정보 요청)

이용자는 사전 신청 완료 화면에서 언제든지 본인의 사전 신청을 취소할 수 있습니다. 계정과 개인정보의 열람·정정·삭제 등 별도 요청은 개인정보처리방침에 안내된 문의처로 접수할 수 있습니다.

제12조 (책임의 범위)

이용자는 다른 이용자와의 대화·만남에서 스스로 안전과 개인정보 보호에 유의해야 합니다. 서비스는 이용자 간 행위를 직접 지휘하지 않으며, 이용자의 귀책사유로 발생한 손해에 책임을 지지 않습니다. 다만 서비스의 고의 또는 중대한 과실, 관계 법령에 따라 책임져야 하는 사항까지 배제하지 않습니다.

제13조 (유료 서비스)

사전 신청 자체에는 결제가 발생하지 않습니다. 유료 소개는 화면의 금액·제공 내용·이용 조건을 확인한 뒤 별도로 신청하며, 이용자의 선택과 동의 없이 자동 결제하지 않습니다. 입금 신고는 실제 입금 확인과 구분하며 운영자가 입금 내역을 확인합니다.

새 매칭은 남녀 모두 처음 안내하는 프로필·실제 사진(블러·원본) 제공 통합 동의가 필수이며 마지막 단계에서 다시 동의받지 않습니다. 초대 링크 저장이나 첫 인사 기록만으로 실제 연결이 확인되는 것은 아니며 운영자가 두 사람의 실제 ID 문자 발송 완료 또는 오픈채팅 입장 시각을 직접 확인해 기록합니다.

양측 ID 문자 발송 또는 오픈채팅 실제 입장 완료 후 72시간 동안 상대방의 답장이 없었던 사정에 대해서는 신청 사유와 확인 근거를 바탕으로 운영 검토를 요청할 수 있습니다. 운영자가 실제 연결 시각·해당 기간 답장 여부·본인 결제·신청 사유를 확인해 정당한 요청인지 검토하고 처리 기준을 안내합니다. 신청 접수나 검토 기록이 자동 환불 또는 송금을 뜻하지 않습니다.

그 밖의 청약철회·환불에 관계 법령이 적용되는 경우 그 권리와 적용 기준을 제한하지 않습니다. 문의는 아래 분쟁 처리 연락처로 접수할 수 있습니다.

제14조 (분쟁 처리 및 준거법)

서비스 이용과 관련해 문의나 분쟁이 있는 경우 tjdqls3863@naver.com로 연락해 협의할 수 있습니다. 해결되지 않는 분쟁에는 대한민국 법령을 적용하고, 관할은 민사소송법 등 관계 법령에 따릅니다.

부칙

이 약관은 2026-11-06부터 시행합니다.